淄博新聞網首頁- 讀報- 視頻- 新聞- 時評- 財經- 教育- 科技- 藝術- 房產- 吃喝玩樂- 汽車- 警界- 文學- 圖文- 推薦- 曝光- 專題- 小記者- 健康- 金融- 便民- 社區
汽車行業有了消費維權聯絡站
首批5家聯絡站涵蓋我市49家汽車4S店
2020-06-11 09:10:21 作者:
字號:   打印

  淄博新聞網訊 (記者商萍萍 通訊員苑偉)6月10日,淄博市汽車行業消費維權調解中心暨消費維權服務聯絡站成立掛牌儀式舉行。記者從會上獲悉,首批設立的5家聯絡站工作在張店區、經開區、高新區、周村區域內注冊登記的汽車經銷單位中先試先行,旨在將消費糾紛調解工作前置,為消費者開辟一條直接、高效、便捷的維權綠色通道,創建放心消費環境。
  記者從會上獲悉,為進一步推動全市汽車行業規范有序健康發展,我市設立“淄博市汽車行業協會消費維權調解中心”,并在遠方汽貿、世紀車業、久期車業、順聘車業、安泰車業五家車業集團設立“消費維權服務聯絡站”,構建汽車消費糾紛維權調解服務機制。據悉,第一批成立的這5家消費維權服務聯絡站,涵蓋了我市49家汽車4S店。記者注意到,淄博市汽車行業協會消費維權調解中心的人員構成包括律師、消保委調解咨詢員、車行維權聯絡人員、高級技工師,以便快速溝通,處理疑難投訴。
  針對消費者直接到店或來電投訴的情況,車行在接到投訴后,要根據《消法》及相關法律法規,堅持公平原則,采取就近便捷的方式,由聯絡站進行受理調解。針對市場監管所受理或12345投訴中心轉辦投訴,行業協會消費維權調解中心與相關車業集團消費維權服務聯絡站、經銷單位聯系,進行調查核實,溝通解決;難以達成雙方一致意見的客戶投訴,在征得客戶同意后,聯系市汽協調解中心接訴處理,調解地點由客戶選擇。
  據市消保委工作人員介紹,把消費維權服務聯絡站設立在第一線,為處理消費投訴的雙方提供了公平公正的平臺,能夠切實發揮維權服務的作用,為汽車消費提供更加便捷的維權方式,對促進其他行業協會規范、誠信經營也具有重要意義。
 

        責任編輯 劉洋
點擊排行
  • 聚焦
  • 時政
  • 國內
  • 國際
最可愛的人,最可敬的人 歡迎回家 依依難舍 勸返點上的元宵節 抓好防疫,做好服務 非常時期的全家福
年的磨礪,淄博市第一醫院的護理團隊已錘煉成為一支當之無愧的硬核隊伍,他們專業有素、技術過硬、服務一流
公益廣告被稱為“社會文明的旗幟,國家理想的標桿”,它傳遞正能量,引領社會風尚,弘揚社會主義核心價值。
關于本站 | 媒體合作 | 廣告刊登 | 版權聲明 | 聯系我們 | 友情鏈接 | 站長統計
魯ICP備 05024485 號 淄博報業傳媒集團版權所有未經許可不得復制或建立鏡像
益升网