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淄川區雙楊鎮
將電話轉傳真功能取消杜絕電話無人接聽現象
2020-06-12 09:14:07 作者:
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□淄博日報/淄博晚報/淄博新聞網/掌中淄博記者 謝麗
  《淄博日報》關于記者撥打淄川區雙楊鎮信訪電話核實情況時未接通及電話轉為傳真提示音的問題曝光后,淄川區高度重視,雙楊鎮主要領導在見報當天就立即安排專人對所反映問題進行調查處理。
  對于村民反映2019年11月30日的信訪件超過60天期限沒有收到回復的問題,因為該信訪件所反映的問題早在2014年8月5日,就出具了《信訪事項不予受理告知書》,告知信訪人應依法向人民法院提起申訴,通過訴訟途徑解決。按照信訪條例“信訪事項辦理終結后,信訪人仍然以同一事實和理由提出投訴請求,國家機關不再受理”的規定,鎮信訪部門于2019年12月6日通過山東省信訪信息系統平臺進行了“不予受理”的回復。
  對電話轉為傳真提示音的問題,目前已立即進行整改,并將電話自動轉傳真功能取消。鎮領導同時召開涉及窗口、服務部門全體人員會議,強調工作紀律,學習上級文件要求和機關管理規定,杜絕電話無人接聽現象再次發生。

        責任編輯 夏侯宏穎
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